O uso inadequado da bolsa pode causar queimaduras. Para sua segurança, use sempre uma toalha entre a bolsa e os olhos. Nunca aplique diretamente sobre a pele. Não realize pressão excessiva na região dos olhos. Para aplicação do calor, utilize a bolsa em uma temperatura agradável ao seu toque (morna). Verifique se a temperatura está adequada aplicando a máscara primeiramente na região do antebraço. Verifique se existem furos ou rasgos no produto antes de usá-lo. Neste caso, descarte-o. Observe a máscara enquanto ela estiver sendo aquecida. Se a mesma começar a se expandir, desligue imediatamente o micro-ondas ou retire da água quente. Nunca aqueça a bolsa no micro-ondas sem cobri-la totalmente com água. Não utilize objetos pontiagudos para manusear a bolsa. Pessoas com sensibilidade ao calor ou ao frio, ou com problemas circulatórios, devem consultar um médico antes de aplicar o produto. Não use o produto por mais de 20 minutos consecutivos. O gel não é tóxico, porém, em caso de ruptura, não ingira-o. Se o gel entrar em contato com a pele, lave com água e sabão. Se entrar em contato com os olhos, lave-os com água em abundância e consulte o oftalmologista. Mantenha o produto no freezer ou no congelador quando não estiver sendo utilizado, a fim de obter frio imediato. Para aplicação do calor, espere alguns minutos para dar início ao processo de aquecimento. Evite contato direto do produto com as paredes do freezer, pois o mesmo poderá aderir e romper-se quando retirado. A bolsa não deve ser mantida por longos períodos em água quente. O aquecimento constante e prolongado pode reduzir sua resistência, favorecendo o rompimento. Para limpar utilize água fria e sabão neutro ou álcool.